Obchodné podmienky
Pravidlá používania služby Klivy a platených balíkov.
Posledná aktualizácia: 29. júla 20261. Prevádzkovateľ
Službu Klivy prevádzkuje Relaxujme s.r.o., Hollého 631/34, 010 01 Žilina, Slovenská republika. IČO: 47100044 · DIČ: 2023761971 · IČ DPH: SK2023761971. Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 58949/L. Kontakt: podpora@klivy.online.
2. Predmet služby
Klivy poskytuje nástroje na tvorbu nákupných zoznamov, vyhľadávanie akciových ponúk, plánovanie nákupu, exporty, zdieľanie a súvisiace AI funkcie. Dostupnosť konkrétnych funkcií závisí od zvoleného balíka a krajiny.
3. Účet a používanie
Používateľ je povinný uviesť pravdivé údaje, chrániť prihlasovacie údaje a používať službu v súlade so zákonom. Zakázané je narúšať bezpečnosť, automatizovane preťažovať službu, obchádzať limity alebo používať Klivy na protiprávne účely.
4. Akciové ceny a AI výstupy
Ceny, dostupnosť, letáky a výsledky AI majú informačný charakter. Konečnú cenu a dostupnosť určuje predajca. Výstupy môžu obsahovať nepresnosť; používateľ má pred nákupom skontrolovať rozhodujúce informácie.
5. Balíky, ceny a platby
Aktuálne ceny a limity sú uvedené na landing page alebo v aplikácii. Platené balíky sa účtujú opakovane podľa zvoleného mesačného alebo ročného obdobia. Platby zabezpečuje Stripe. Ak nie je uvedené inak, ceny sa zobrazujú podľa informácie pri objednávke vrátane alebo bez DPH.
6. Obnova a zrušenie predplatného
Predplatné sa obnovuje automaticky do jeho zrušenia. Zrušenie je možné cez zákaznícky portál alebo podporu a účinkuje spravidla ku koncu zaplateného obdobia. Zrušenie neznamená automatické vrátenie už zaplatenej ceny.
7. Spotrebiteľ a odstúpenie
Ak je používateľ spotrebiteľom, uplatnia sa kogentné práva podľa právnych predpisov. Pri digitálnej službe môže používateľ výslovne súhlasiť so začatím poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vziať na vedomie následky takého súhlasu. Požiadavky posielajte na podpora@klivy.online.
8. Dostupnosť a zmeny služby
Snažíme sa o stabilnú prevádzku, no nepretržitú dostupnosť negarantujeme. Môžeme vykonávať údržbu, meniť funkcie alebo ukončiť funkciu, ak je to potrebné z technických, bezpečnostných alebo obchodných dôvodov.
9. Duševné vlastníctvo
Rozhranie, značka, softvér a vlastný obsah Klivy sú chránené. Používateľ získava nevýhradné, neprenosné oprávnenie používať službu na osobné alebo interné firemné účely počas trvania účtu.
10. Zodpovednosť
V rozsahu dovolenom zákonom nezodpovedáme za rozhodnutia urobené výlučne na základe informatívnych cien, dostupnosti alebo AI výstupov ani za služby tretích strán. Toto ustanovenie neobmedzuje práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť.
11. Ukončenie účtu
Používateľ môže požiadať o vymazanie účtu. Účet môžeme obmedziť alebo ukončiť pri závažnom porušení podmienok, bezpečnostnom riziku alebo nezaplatenej splatnej platbe.
12. Rozhodné právo
Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľovi zostávajú zachované povinné práva podľa práva jeho obvyklého pobytu. Spory sa prednostne riešia dohodou.